Analista de Suporte Jr.

Você é apaixonado(a) por tecnologia, tem perfil analítico e está procurando uma oportunidade para iniciar ou consolidar sua carreira em TI?

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr. para integrar nosso time e contribuir com a estabilidade, segurança e melhoria contínua dos sistemas e serviços de tecnologia do Grupo JCA.

Se você valoriza inovação, gosta de resolver problemas e quer crescer junto com a gente, essa pode ser a sua chance!

🚀 Venha fazer parte do nosso time como Analista de Suporte Jr.!

O que você vai fazer por aqui:

• Monitorar sistemas, garantindo disponibilidade, estabilidade e segurança.
• Gerar e analisar relatórios de performance, sugerindo ações corretivas e preventivas.
• Atender usuários pelo portal de chamados, oferecendo suporte técnico de 1º nível com agilidade e clareza.
• Registrar e acompanhar incidentes, causas e soluções, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de TI.

O que esperamos de você:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
• Interesse genuíno por suporte técnico, tecnologia e processos de melhoria de sistemas.
• Perfil proativo, analítico e com boa comunicação para trabalhar em equipe e atender diferentes áreas da empresa.

Diferenciais:

• Conhecimentos em antivírus e segurança da informação.
• Experiência com scripts de atendimento, monitoramento de SLAs e ferramentas de chamados.
• Afinidade com boas práticas de suporte técnico e cultura de melhoria contínua.

• Vale Alimentação ou Refeição (sem desconto)
• Vale Transporte (desconto de 6%)
• Auxílio cesta básica no cartão de benefícios
• Plano de Saúde (com coparticipação)
• Plano Odontológico (com coparticipação)
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Modelo de trabalho: 3 dias presencial + 2 home office
• Local: Barueri / Alphaville

Reconhecido pela história, tradição e inovação no transporte rodoviário, o Grupo JCA é composto pelas empresas Catarinense, Cometa, 1001, Expresso do Sul, Rápido Ribeirão, Buslog, Opção Fretamento e Turismo, SIT e Macaense.

Há 90 anos, somos especialistas em conectar destinos e alavancar negócios, gerando uma experiência positiva e marcante para as pessoas e as empresas nas regiões Sul e Sudeste do nosso país.

Inovando ao longo desse percurso, investimos na experiência dos clientes, garantindo segurança e conforto ao disponibilizar frotas modernas, avançados sistemas de segurança, além de profissionais treinados e experientes.

Buscamos colaboradores comprometidos com a vontade de fazer diferente, sempre almejando a excelência em sua função e procurando evoluir diariamente em seu trabalho.

Que tal conhecer o que nos move e fazer parte do nosso time?